ما هو الهاتف الذكي الذي يجب أن تشتريه؟ يركز البعض على الأداء ، والبعض الآخر يتعلق فقط بالمظهر ، والبعض الآخر لا يفكر في الجهاز بدون بطارية طويلة العمر وكاميرا جيدة. ولكن بالنسبة للخبراء ، فإن Blancco Technology Group (مزود عالمي رائد لأدوات التشخيص للأجهزة المحمولة والحلول الآمنة لمسح البيانات) هي في المقام الأول الموثوقية. كشفوا الهواتف الذكية الأكثر موثوقية وأكثر موثوقيةمن خلال تحليل صحة الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android و iOS.
اتضح أن 85 ٪ من الرسائل حول أعطال النظام في الربع الأخير من عام 2015 تم إرسالها إلى أجهزة Android. كما تضمن تعريف "فشل النظام" مشاكل في البطارية والأخطاء التي لم يبدؤها نظام التشغيل ، ولكن من قبل المستخدم ، وأخطاء في تحميل التطبيقات.
تصنيف مصنعي الهواتف الذكية الأكثر موثوقية في عام 2016
5. سامسونج
عدد رسائل الخطأ الكلية 27٪.
وعلق الصانع الكوري الجنوبي على نتائج الدراسة ، قائلاً إن أدواته احتلت المراكز الأولى في تصنيفات الموثوقية والجودة في بلدان مختلفة من العالم. على سبيل المثال ، في عام 2015 ، تفوقت Samsung على Apple في مؤشر رضا المستهلك الأمريكي ، وهي دراسة سنوية عن رضا المستهلك الأمريكي عن جودة الهواتف الذكية.
ومع ذلك ، نظرًا للمشكلات "الحارقة" الأخيرة في Galaxy Note 7 ، فقد ينخفض رضا المستخدمين عن منتجات الشركة بشكل ملحوظ.
خرجت Samsung بفخر من وضع محرج من خلال تحسين جودة الهواتف الذكية بشكل كبير ، مما سمح للشركة بتصدر قائمة الهواتف الذكية الأكثر موثوقية لعام 2017. ذهب اللقب الفخري إلى Galaxy S8 الرائد.
4. لينوفو
عدد رسائل الخطأ من الإجمالي 21٪.
تشتهر الشركة ، التي تنتج هواتف ذكية ذات ميزانية موثوقة ، بحلول التصميم الناجحة ، والأجهزة المريحة ، والمواد عالية الجودة المستخدمة في التجميع. ومع ذلك ، في العديد من المراجعات للهواتف الذكية من Lenovo ، يتحدث المستخدمون بشكل سلبي عن كتلة التطبيقات غير الضرورية التي "ذاكرة" القمامة.
3. موتورولا
عدد رسائل الخطأ من العدد الإجمالي هو 18٪.
في المركز الثالث من بين الهواتف الذكية الأكثر موثوقية (تصنيف 2016) ، وضعت Blancco Technology Group أجهزة العلامة التجارية ، والتي ترتبط بقوة بالهواتف من قبل المستهلكين الروس. في عام 2016 ، عادت الشركة إلى السوق الروسية "تحت جناح" لينوفو ، المسؤولة أيضًا عن صيانة هواتف Moto الذكية.
2. Xiaomi
عدد رسائل الخطأ من الإجمالي 11٪.
الهواتف الذكية الصينية الموثوقة هي Xiaomi. كل شيء جيد مع منتجات الشركة: سعة البطارية والكاميرات ودقة الشاشة والثراء والأداء والسعر. تعمل الهواتف الذكية من هذه العلامة التجارية ، بدءًا من Mi1 / Mi1S ، على تشغيل برنامج MIUI الثابت ، استنادًا إلى نظام التشغيل Android ، ولكن مع رمز مصدر مغلق. فهو يجمع بين أفضل الحلول التي يتم اتخاذها مع Android و iOS ، ولكن لا يزال لا يمكن الاستغناء عن الأخطاء.
1. أسوس
عدد رسائل الخطأ من العدد الإجمالي هو 8٪.
العلامة التجارية التايوانية ، التي تأسست في عام 1989 ، موجودة في السوق ليس فقط للهواتف الذكية ، ولكن أيضًا لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمبردات واللوحات الأم ومكونات الكمبيوتر الأخرى. نادرًا ما يتم انتقاد هواتفه الذكية ، ولكن غالبًا ما يتم الإشادة بها بسبب نسبة السعر إلى الأداء ، وعمر البطارية الطويل ، والصوت الجيد ، والشاشات النابضة بالحياة وجودة التصميم. يحدث خلل بسبب البرامج الثابتة ، حيث يوجد الكثير من البرامج غير الضرورية التي تستهلك الذاكرة ، والأعطال المتكررة.
1. ابل اي فون
عدد رسائل الخطأ من الإجمالي 15٪.
رقم واحد آخر في قائمتنا للهواتف الذكية الموثوقة. لا يمكن تصنيف الهواتف الذكية في عام 2016 من دون ممثل Apple ، فهذه العلامة التجارية شائعة للغاية ونخبوية ومعلن عنها. منذ الإصدار الأول ، فاز جهاز iPhone بمجد أداة مكلفة وموثوقة للغاية. في عام 2015 ، شكل نظام التشغيل الذي أنشأته Apple 15 ٪ فقط من المشاكل.
ومع ذلك ، فإن زعيم الخمسة الكبار لم يخلو من الخطيئة. بحسب آخر تقرير تقرير حالة أداء الجهاز المحمول وصحتهتم نشره بواسطة Blancco Technology Group ، واجه Apple iPhone 7 مشاكل في الاتصال بشبكة Wi-Fi وأداء الهواتف الذكية. ارتفع معدل ارتداد IOS إلى 58٪ في الربع الثاني من عام 2016 ، مقارنة بـ 25٪ في الربع السابق.
من هذه الـ 58٪ ، كانت أجهزة iPhone 6 أعلى معدل فشل (29٪) ، يليها iPhone 6S (23٪) و iPhone 6S Plus (14٪). في الوقت نفسه ، بلغ إجمالي مبيعات iPhone 6S و iPhone 6S Plus 15.1 ٪ في الربع الثاني من عام 2016 ، وفقًا للإحصاءات التي جمعتها Kantar Worldpanel Comtech. تشير هذه البيانات المجمعة إلى أن تحديثات البرامج وأخطاء الأجهزة وزيادة الحصة السوقية للهاتف الذكي الذي يعمل بنظام تشغيل Apple قد ساهمت في ارتفاع معدل فشل iOS.
قال ريتشارد ستينون ، مدير الاستراتيجية في Blancco Technology Group ، إن بيانات شركته تشير إلى أن نتائج معركة الأداء بين iOS و Android تتغير باستمرار. لذلك ، ربما ، سيأتي اليوم الذي سيدفع فيه Android ذرية "جوبز" إلى التخلص من قاعدة الموثوقية.
